Nachdem vor fast zehn Jahren ein Telefonverkäufer seinen Sohn beschimpfte, machte sich Roger Anderson daran, Robocallern, Telefonbetrügern und Betrügern so viele Probleme wie möglich zu bereiten.
Seine Lösung bestand darin, ein Anrufablenkungssystem mit künstlicher Intelligenz zu entwickeln, das eingehende Spam-Anrufe mit einer ChatGPT-basierten Persönlichkeit aufs Spiel setzt und Betrüger bei dem Versuch, Finanzinformationen aus einem Chatbot zu extrahieren, im Kreis hält.
„Das ist wirklich eine unglaublich dumme Idee“, sagte Anderson, der die Jolly Roger Telephone Company gründete, gegenüber Fox News. „Aber in gewisser Weise denke ich, dass dies die einzige Möglichkeit ist, unerwünschtes Telefonmarketing zu bekämpfen, weil wir einfach nicht in der Lage sind, all diese unerwünschten Anrufe zu stoppen.“
Unerwünschte Robocalls und Robotexts sind die häufigsten Beschwerden der Federal Communication Commission. (Neil Godwin/Future über Getty Images)
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„Diese Roboter haben jetzt dank ChatGPT ihre Konversation auf den Kontext des Anrufs abgestimmt“, sagte Anderson. „Wenn also ein Betrüger über Schuldenkonsolidierung redet, reden die Roboter darüber, wie hoch seine Schulden sind, und necken ihn ein wenig.“
„Wenn der Betrüger über Medicare-Betrug reden will, dann werden die Roboter über Medicare reden und sie am Laufen halten“, fuhr er fort.
Wie künstliche Intelligenz den Spieß gegen Telefonbetrüger umdrehen kann:
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Unerwünschte Robocalls sind die häufigste Beschwerde der Federal Communication Commission (FCC) von Amerikanern, die monatlich etwa 4 Milliarden Robocalls erhalten, berichtete die Agentur im August. Laut einer letztjährigen Studie des Anrufer-ID-Unternehmens Truecaller gingen in Amerika von Mai 2021 bis Mai 2022 fast 40 Milliarden US-Dollar durch Telefonbetrug verloren.
„Im Moment leiden wir alle unter diesem enormen Missbrauch von Telemarketing und Betrügern im Netzwerk“, sagte Anderson gegenüber Fox News. „Wenn Sie der Post sagen würden: ‚Hören Sie auf, Spam-Briefe zuzustellen, hören Sie auf, Junk-Mails an mein Haus zu liefern‘, könnte es für sie schwierig werden, weil sie den Umschlag nicht öffnen und für Sie lesen können, und es ist irgendwie ähnlich.“ zur Telekommunikation.“
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Laut YouMail Robocall Index gab es in diesem Jahr landesweit bisher über 28 Milliarden Robocalls. Bei einem Viertel dieser Anrufe handelte es sich um Betrug.
Ein Telefonbetrüger, der Auto-Dial- und Sprachtechnologie nutzt, kann Hunderte von Anrufen pro Minute tätigen, um nach einem Opfer zu suchen, sagte Anderson. Seine KI-generierte Stimme eines alten Mannes mit Gedächtnisverlust, den er Whitey Whitebeard nannte, war gezielt darauf ausgelegt, die Rolle eines verlockenden Opfers zu spielen, um die Operationen von Betrügern zu behindern.
Die KI kann auch auf Salty Sally, eine abgelenkte Mutter, oder Whiskey Jack, einen Mann, der gerade ein großes Spiel beobachtet, programmiert werden.
„ChatGPT hat dieses Gespräch nun übernommen, um diese Telemarketer so lange wie möglich am Telefon zu halten“, sagte Anderson. Jolly Roger Telephone verwendet dieselben KI-Tools wie Robocaller, „aber stattdessen fangen wir diesen Anruf ab, halten sie beschäftigt und verhindern, dass sie andere Leute auf der Leitung anrufen.“
Die künstliche Intelligenzsoftware ChatGPT, die menschenähnliche Konversationen erzeugt, ist die Grundlage für Andersons Whitey Whitebeard und andere KI-Persönlichkeiten. (Getty Images)
Die Verhinderung von Robocall-Betrügereien würde nicht nur das Vertrauen der Menschen in das Abheben des Telefons wiederherstellen, sondern den Amerikanern auch Geld sparen, sagte Anderson gegenüber Fox News.
Die Reduzierung von Betrug und Belästigung durch illegale Robocalls könnte den Amerikanern im Jahr 2021 über 13,5 Milliarden US-Dollar pro Jahr einsparen, schätzt die FCC.
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“„Es gab eine Zeit, in der unsere Telefone klingelten und wir abheben und reden wollten“, sagte Anderson gegenüber Fox News. „Und jetzt passiert das einfach nicht mehr.“
Er hofft, dass sein neues KI-Tool „jedem ein Gefühl von Rache und Schutz vermittelt“.
Um das vollständige Interview mit Anderson anzusehen, klicken Sie hier.
Ramiro Vargas hat zum dazugehörigen Video beigetragen.
